01Zmazanie priamo v aplikácii
Najrýchlejšia cesta:
- otvorte aplikáciu Smart City Explorer a prihláste sa,
- prejdite do Profilu,
- dole zvoľte Zmazať účet,
- potvrďte voľbu.
Účet sa zmaže a z aplikácie budete odhlásení.
02Zmazanie e-mailom
Ak sa neviete prihlásiť alebo aplikáciu už nemáte, napíšte nám z e-mailovej adresy, ktorou ste sa registrovali, na info@smartcityexplorer.sk s predmetom „Zmazanie účtu“.
Žiadosť vybavíme najneskôr do 30 dní.
03Aké údaje sa zmažú
- registračné údaje (meno, e-mail, škola, ročník, adresa),
- profilová fotografia,
- pokrok v moduloch a lekciách, výsledky kvízov,
- coiny, odmeny a objednávky v aplikácii,
- zaradenie do tried a rebríčkov,
- záznam o odbere noviniek (newsletter), ak ste boli prihlásení — dôkaz o súhlase a odhlásení uchovávame 3 roky.
04Čo zostáva a prečo
- Anonymizované a agregované výskumné dáta — nie sú priradené ku konkrétnej osobe a nedajú sa spätne priradiť.
- Účtovné doklady k prípadným objednávkam, ak to vyžadujú právne predpisy.
Účet sa po zmazaní nedá obnoviť.
05Účty detí a žiakov
Zákonný zástupca môže účet svojho dieťaťa natrvalo zmazať sám:
- v rodičovskom portáli admin.smartcityexplorer.sk/rodic — po prihlásení otvorte dieťa a zvoľte Zmazať účet dieťaťa,
- v rodičovskom účte v aplikácii Smart City Explorer (voľba „Som rodič“) — v detaile dieťaťa zvoľte Zmazať účet dieťaťa.
Rodič vidí len deti prepojené s jeho účtom (cez overený e-mail rodiča alebo párovací kód z aplikácie dieťaťa). Ak prepojenie nemáte, napíšte nám na info@smartcityexplorer.sk a uveďte meno dieťaťa a školu.
Škola účty žiakov nemaže — správca školy môže žiaka, ktorý už na škole nie je, iba odčleniť od školy.
06Kontakt
Prevádzkovateľ: Brand Institute, o. z., IČO 42174180, Havelkova 2795/30, 841 03 Bratislava. Kontakt: info@smartcityexplorer.sk.